教育训练部

口号：打造房产经纪业的黄埔军校

2004年2月份公司成立了教育训练部，同时也在新落成的总部单独划了一大块地方装修成培训教室。这一传统也得到了传承，如今麦田无论走到哪里，只要是总部就必然会有培训教室，不管总部面积多大，因为麦田从来都认为百年企业教育先行。

公司成立教育训练的目的一方面是要让教育训练部能够对当店进行有效的训练支持，另一方面是要结合公司及行业的特点研发出有麦田特色的教育训练体系，让公司的教育训练更加

的标准化，系统化。

首当其冲的就是新人训练的标准化，我们成立了新人岗前班，经纪人的进阶训练班，新店长训练班、店经理训练营等也相继成立。麦田拥有了自己的教育训练系统，拥有了自己的培训材料，也拥有了自己的讲师队伍。

到今天福州的岗前班已开设了175期，培训人数超过4000人。

到目前为止全公司有284位的同仁接受过“铁人营”的训练。

2005年8月全体干部60人参加“职业经理人训练班”，2007年全体干部170人参加“当店运训模块训练”……

今天的麦田每天都在举办着无数的训练，从当店训练到区域训练、区域训练到公司训练，从分公司训练到中国麦田训练。

总之在麦田，你不想学习、不想成长都很困难。

权证部

口号：倾情服务的权证部

权证部的职责在于为业务人员提供充分的支持，首先是全力协助经纪人完成房产交易的全部流程，其次，帮助经纪人掌握房产交易专业知识，同时，为经纪人提供简单、易懂的业务工具，帮助经纪人方便地运用房产交易专业知识。

另外一个重要职能，是帮助经纪人和客户规避交易风险，做到持续发展。权证部的最大使命，是和业务同仁一起帮助客户安全、快捷、愉悦的完成房产交易，圆客户一个“家”的梦想。

客户要求公司提供个性化的专业服务，如果只是固守业务流程，无视客户需求，很难为客户做出满意的服务。在这些方面，权证部做了许多探索，互相交流分享经验，建立了一套富有麦田权证人特色的服务系统。麦田的权证人员可以很自豪地说：我们的付出多，我们最热情，服务也是最到位的！

今后权证部还将继续加大对市场的探索和理解，摸索市场规律，了解客户需求；继续加强与同行和相关办理机构的合作；继续深入业务流程的规律探索和持续的改进，为业务发展提供更大的支持；继续加大对部门组织建设的力度，加强风险管理的能力。

人力资源部

口号：奔跑的人力资源部

现阶段的人力资源部包括三个模块：组织建设、招聘和员工关系。组织建设模块承担着人力资源战略、企业文化执行、组织建设（包括组织架构、工作分析、人力规划、绩效管理、薪酬体系设计等）、制度建设等；招聘模块承担中层干部招募能力提升，拓展招募渠道，建立人才储备库、面试、甄选、评估等；员工关系模块承担着劳动关系管理、信息档案管理、员工心理管理、员工沟通管理、处理员工申诉、员工活动（促进文化传承）等。

人力资源部的几位伙伴们团结协作、交相辉映，用信念坚守着自己的岗位，用真诚去做好每一件事情。对于人力资源部的每一位员工来说，他们都拥有一个神奇的“工具箱”，里面载满了各种专业知识、技能、资源、管理实践……他们具备预测未来及随时解决现场问题的能力，为使其他伙伴站在聚光灯下而感到满足。他们最独特的价值和贡献简单来说就是：利用那只神奇的“工具箱”，让每一位伙伴在麦田快速增值，参与卓越组织能力的培养，并最终实现麦田大愿景。

财务部

口号：一切向“钱”看

财务部的职能就是整天跟钱打交道，合理控制成本（费用），有效地发挥企业内部监督职能是他们的工作重点。财务部每天都要接触大量的数据和枯燥的报表，但大家都能以此为乐，心朝同一个方向。为了更好地核算业务部门的盈亏，为公司完成销售计划提供依据，他们及时记录每一笔款项，并做到钱清，物清及账清。为了培养自身的综合能力，大家互相交流心得，熟悉各岗位的工作流程，把问题摆在桌面上，主管根据汇总上来的意见与建议做出相应的措施。除此之外，财务部合

理地安排每位员工的外勤工作，让每个人都有与外界接触的机会，做到工作有里有外、有张有弛。

财务部是非常重头的部门之一，它要为公司建立完善的财务机制，实现战略控制。比如建立基本的财务管理制度、严格的财务约束机制、强有力的财务监督机制、树立全员理财观、健全财务决策机制；还要制定周密的财务计划，做足信息管理。财务计划是以企业资产价值最大化为目的，来计划其经营成果和财务状况的一种重要手段，是企业财务规划的重要组成部分；同时要实现灵活的资金周转，使企业资金发挥最大的使用效力。同时，精明的成本控制和稳妥的投资决策也是至关重要，前者要做好精打细算，加强成本管理，努力降低成本，后者必须目光准，及时迅猛，才能抢占市场。同时，财务主管还必须随时掌握和控制自己企业的财务状况，精通税务规划，防范财务风险，搞好财务公关等等，最终实现卓越的利润效益。

风险防控部

口号：不求零风险，但求无风险！

现阶段风险防控部的工作重点

1、通过对北京市经纪行业的政策和法院判例的分析，结合我司的业务特点，设计我司的制式签约文件，力求签约文件具有销售性、实用性、易学性、长期性的特点，避免因签约文件的不断变更造成公司成本的浪费。2、提升本部门人员从促进业务的角度运用法律的能力。为业务线提供专业、实用的法律咨询服务，并为部分风险性较大、较为复杂的交易，提供合法的签约预案。3、开展业务流程中风控制度的建设，并不断

完善风险防控机制。业务流程中风险防控机制的建设主要涉及四个方面，分别为：签约阶段、办单阶段、纠纷处理、担保审核。其中签约阶段的制度建设是整个业务流程风险防控机制建设的核心。4、提升各级管理人员的风险意识和能力。在建立风险防范制度、完善风险监控机制的同时，加强对我司各级员工的法律风险管理培训，必要时对管理人员和重要岗位业务人员进行上岗培训和考核管理。

品牌部

口号：内外沟通的一扇窗

品牌部有时像一扇窗，无论是内部员工还是外部客户，都需要通过它来了解公司的各项信息。大到VI体系的改良创新，公司网站的升级，小到各类信息更新、内刊的选稿编撰，以及与媒体的沟通合作，包括店面各类宣传品制作，都是品牌部的份内之事。

弘扬企业文化，传播企业内涵，是品牌部肩负的重大而光荣的使命职责。在日常的工作中，品牌部的成员们充分发挥自身优势，为让所有员工与客户都理解麦田企业文化与精神内涵

而积极主动贡献着。品牌部人员拥有强专业能力，能撰写能策划，每个人将各自的聪明才智充分发挥到极致，用语言文字和画面将美好而真实的麦田形象传递给全国员工和社会大众。

行政部

口号：尽职尽责的麦田大管家

一个企业的健康成长，离不开补给充足的后方。对于麦田房产来说，行政部人员的职责便是为公司各个部门的工作提供保障，衣食住行、事无巨细，都要行政部一手操办，很多时候更像麦田人的大管家。

行政部的工作分为采购、基建、网络维护、前台文秘四个板块，每一个环节都是缺一不可。小到员工的工服工牌，大到办公用品购买、领用、管理，都是行政部来供应。相比之下，他们的工作更琐碎，细微处的关注更多，这就要求部门员工处

处留心人人细心，及时处理各类勤杂事务，积极协助各部门完成工作，保证公司正常业务的开展。

行政部自成立时起，一直为各个部门做贴心服务，完成公司交给的各项任务。一方面令一线经纪人员更好更方便地开展工作，另一方面也让总部办公更有效率。

作为“后勤大管家”的他们，通过勤恳的努力，为麦田的健康良性发展做出了不可或缺的积极贡献。

市场研究部

口号：麦田里的数据专家

市场研究部是与一线人员接触相当密切的部门，其主要职责是整理公司内部数据，掌握各项行业数据，倾听当店经纪人的建议与反馈，解决一线经纪人员的各种疑问，为公司业绩发展提供更有力的数据支持。

麦田市场部是不折不扣的美女部门，从部门经理到市场专员，走出去都是一顶一的漂亮，开起联欢会来也都是能歌善舞。而且最关键的是，美女们不只外表可人，工作能力也是不容小觑。市场研究部成立至今，为公司的一线经纪人员提供贴

心而到位的服务，他们反馈来的信息，都能及时快速地得到合理处理，大大提升了工作效率，也受到了公司上下的一致好评。

网络部

口号：打造内外交流的网络平台

网络部的工作与代码息息相关。部门工作虽然看似枯燥，却是举足轻重。

开发内部网络系统，令公司最大效用利用网络平台的优势，使整个工作流程实现网络化，维护内网外网的稳定性，使得公司与客户在网络平台上有更好的交流，以上都是网络部的职责所在。

麦田网络部的成员踏实勤奋，认真严谨，有自己独特的工作风格。他们常常是公司里工作到很晚的一组人马，当然也是

受到赞誉很多的一支队伍。一直以来，他们开发的网络系统常常得到公司上下一致赞誉，无论是公司总部、一线经纪人还是普通的客户，都能通过便捷的网络系统，实现更为顺畅的沟通和交流。