［编者语］：今日下午乐天时代总经理张智先生做客广州新浪房产《下午茶》栏目，就楼盘社区这种新的网络服务模式为华南地区各大中介公司负责人做了详细介绍，并同参加本次《下午茶》的嘉宾进行了深入的探讨和交流；这意味着楼盘社区在北京获得成功之后，正式登陆华南地区，在座嘉宾对楼盘社区的发展前景进行了热烈而诚恳的讨论；楼盘社区的进驻意味着华南地产中介行业将会在网络营销模式上掀起一股新的发展高潮。以下为本次座谈的文字实录。
新浪下午茶第15期节目现场
【袁希】：各位网友、各位关注房地产市场动态的朋友们，大家下午好！欢迎来到新浪网上直播室，参加第15期新浪下午茶[观看视频]，本期的主题是社区网络化。随着网络在生活中的普及，对大家的生活影响越来越大，今天我们想从网络、地产，以及我们身边的生活，特别细到社区的概念，探讨一下如何充分利用好网络改变我们的生活，让我们实现安居、乐居。
今天非常有幸请到了几位嘉宾。
乐天时代总经理张智先生；万家物业总经理左绍韬先生；合富置事总经理潘宇豪先生；中原地产市场总监李粤湘女士；满堂红副总经理孔少石先生。
【张智】：各位网友大家下午好！
【左绍韬】：大家下午好！
【潘宇豪】：这是一个比较的场合，大家下午好！
【李粤湘】：大家下午好！
【孔少石】：大家下午好！
【袁希】：今天我们的活动是乐天时代广告有限公司一手策划的，他们在房地产市场提供服务若干年的积累之后打造了一个产品，先请张总给我们做一个介绍吧。
【张智】：乐天一直致力于做房地产二手房、租赁在网络运营的一整套方案，跟新浪的合作今年已经是第五个年头了，跟华南新浪合作也进入了第二年了，根据我们运营的经验以及市场的变化，我们推出了网络进社区这样的概念。社区的概念非常大，有办公区域、生活区域等等，我们把网络引入社区，不再把二手房、租赁业务放在一个很大的区域，而是聚集在社区里，对于某一个大的楼盘，乃至于一个大的楼盘的一期、二期、三期，针对这个小区里整个的二手房以及租房的业务。包含了三个元素，第一个是买方，也包括承租方。另外一个是卖方市场，买方、卖方，中介企业在其中不可缺少，促成双方的交易，使很多人完成了自己的置业。买方、卖方、中介是其中的三大元素，社区为什么会在网络中得到大家的认同呢？也希望得到几位业内专家的认同，我们也非常有幸坐在这个直播间，包括网民他们真实的看法，乃至于对我们的评价。
【袁希】：满堂红在市场开拓方面做的非常好，也有很多成功的经验，接下来我们想请孔总给我们做一个简单的介绍，如何利用网络，它与传统的方式有什么不同？
【孔少石】：在传统的二手中介里我们主要的客户来源，一个是自己来店面的，另外是打电话来的。现在随着纸媒体和网络媒体的交叉进入，网络占有非常大的技术优势，从楼盘具体的位置和里面一些很精致的图片都可以通过网络很快的传达给客户，而报纸上的信息很难做到这一点。所以我们从两三年前开始，公司已经开始投入建造自己公司的网站，也希望通过网络的竞争优势来拓展客户的来源。经过两三年的摸索，我们也觉得网络的客户信息肯定是将来二手房的必然主要销售渠道，也很希望新浪在这个市场中打造一个更加强大的平台，让我们去借助这个平台争取更大的市场份额。
满堂红副总经理孔少石先生
【袁希】：谢谢孔总。我们想请教一下潘总，合富应该说是广州市场的老大哥，在二级市场做的相当不错。我们想请潘总给我们做一个介绍，这两年二手市场有怎样的变化，或者呈现出什么样的特征？
【潘宇豪】：其实从整个二手市场来说，广州整个市场这几年是一个起步，但是发展比较快。通过这几年的时间，各个行家在网络上的店铺都做了很大的努力，店面在广州市各个区域都已经覆盖到位了。市场占有率方面来说，地面上，就是实体店已经铺下来了，但是接下来在线上怎么做，因为随着互联网的发展，其实线上的资源和线下的资源已经开始占有了一定的比例，其实这个市场在后面整个二手市场来说，应该空间还是挺大的。
现在我们自己的看法，二手市场在网络上还没有到很细分的状态，还是比较粗的。将来在细化等运作方面，应该可以为整个二手市场有一个升级和提升。
【张智】：其实也指出了网络发展的不足。确实网络平台发展到现在，有很多东西确实细化不够，应该分别进行细化。第一个细化，搜索是网络的强项，大量的数据以及更多内容的呈现，网络必然强于其他的媒体，但是量大之后，细化必然要跟进，网民不可能像行家一样，那一条线是我最想获知的，很快的找到，所以必须在网络展现时，不再是搜索单一的方式出现，在搜索的时候我们嫁接了整个社区的搜索，细化到每一个楼盘，而不再像是以前用搜索，要么是一个行政区，要么就是一个板块，板块就大了，有时候板块里面有几百个社区，这几百个社区呈现时，在同一个板块里有一个价格的楼盘可能达到了八千，同样这个板块里的有的楼盘可以达到二万。这是第一个细化。
第二个细化，从房屋的品质来做的，以前广州可能也存在一些所谓的老房子，从消费者的角度来说，就有了普通住宅和豪宅之分。比如说北京的团结湖地区，房屋的质量差别很大，一部分是八几年的老房屋，楼板很薄，还有在团结湖地区又存在着棕榈泉等知名的非常高档社区，可能相差两个街道，但是在同一个区域里，所以需要细分高端和低端的。
第三个细化，根据中介机构市场运营法则的细分，在网络上的展现方式是否跟店铺广告形式是否要一样呢？所以我们就有了这样三个不同角度的细化。
【袁希】：万家物业的左总请给我们做一个介绍，现在这个市场其实机会和挑战是共存的，在这样的环境下可能有的按照传统模式可以做的很好，因为比较扎实，但是另外它拓展了一个新的市场，用满堂红孔总的话来说，希望找到一片蓝海。我们就想知道了，像万家物业是准备走怎样的一条道路，或者怎样看待网络的兴起？
【左绍韬】：万家物业其实跟合富是同一个集团的同一个品牌下的两家公司，说实在话在我们上一年三月份到现在，媒体提出这个问题是比较多的。我们集团开两个品牌、走两个路子，也是像张总所说的市场细华。万家的定位是希望将客户细分，专做某一块，当时我们的定位是专做高端的客户。但是在高端这一块，在广州来说可能不像上海和北京，毕竟上海和北京外企，或者国际化的企业比较多，房价也偏高。
【张智】：有钱人也多。
【左绍韬】：但是广州市场这一块不是太明显。我们在早期定位的摸索阶段，慢慢走过一年以来，可能我们还要做一些调整吧。这是一个关于定位的问题。
刚才也提到了网络，今天的话题主要也是关于网络，但是我们想通过区别于传统地产行业，现在三大行都坐在这里，我们怎样突围而出，从人力资源、房源、客源的角度来说，都不可能短时间内做到这一点，只能传统方式与网络结合。客户细分方面，我们是进行区域的细分，我们只做广州市区内的海珠区、番禺区、天河区，从05年开始占据广州成交量最大的三个区域。
以前我们的平面广告可能信息量太少了，而网络上信息量太大了，在大与小之间我们怎样找到一条中间路线，这是我们要想和做的。万家这个平台，如果对于其他大的网络来说，做这样的一个比较，可能他们是大家闺秀，我们是小家碧玉，我们有一个拍卖的专门频道，我们一直致力于打造这样的一个频道，也是非常受欢迎的。我们也根据我们在广州发展的三个区域，以前分普通住宅和豪宅，但是豪宅中也有区分，比如说别墅或者是其他类型的房子。或许到08年终市场还会有什么样的变化，我们还会进行继续的调整。
中原地产市场总监李粤湘女士
【袁希】：李总请给我们介绍一下中原对市场的变化，包括广告途径、广告手段，特别是网络这一块介入之后，你们对这一块的看法。
【李粤湘】：05年开始网络已经在广州房地产市场有一个大举动的进入，之前也有一些大的网络商，开始尝试网上找房等途径，提供一些便利的方式给客户，让客户不出门的情况下就有一个筛选的过程，如果还需要实体看房时会节省时间了，这也促使业内在宣传途径，或者是在客源收集方面有新的想法和途径。这其实对中介公司来说也是有好处的，过往的传统媒体并不是说没有用，但是相对来说，可能信息量会包含的比较少一些，除此之外，还有就是本身也有一个局限，时效性相对差一些，网络的出现就是一个比较好的及时补充。
中原其实这两三年在广告的投放方面，也会看到传统媒体确实面临着新媒体的冲击，网络应该说是传统媒体面临的比较大的挑战。
【袁希】：从这个角度来看，刚才几位老总都有讲到,传统媒体有一个信息过于过少、过于繁杂的问题，那么中介公司希望网络提供给你们什么样实质的帮助呢？
【李粤湘】：如果是网络运营商就会有一点矛盾了，作为网络运营商来说肯定是希望信息量大，无论是点击率还是运营的角度，都是更好的。但是作为中介公司来说可能是希望专业一些，不需要太多海量的信息，因为海量的信息某种程度会影响效果，我们希望有一些针对性的信息提供，能够达到让中介公司的投入和产出成正比。
【袁希】：请孔总给我们简单介绍一下，现在通过网络给你们带来的成交，和传统方式的成交相比，有怎样的一个比例？
【孔少石】：我们内部通过网络成交的数据，最近这半年都可以维护在50%左右。这里有一个比较好玩的东西，细分市场和信息量过大可能是现在我们最需要思考的问题，当初我们为什么做网络经纪人呢？其实逻辑上跟以往传统的客户需求是很难匹配的，绝大多数的搜索条件都是以楼盘为主的，面积、价格、楼层等等，基本的逻辑思考都是以楼盘为主，而网络经纪人我们主要是以人为思考因素，因为楼盘需要客户去理解跟认识的专业因素太多了，你怎么细分作为一个普通的买家来说，也不可能完完全全了解所有专业房地产信息。你找到一个你值得相信的经纪人，就可以帮你分析和解决你所有不太了解的信息，所以我们当初就决定以人作为我们网络突破的一个创新的东西。现在绝大多数的中介公司，或者是外面的网络公司，在开展网络运营的过程里，大部分都是以人作为网站运营对象很重要的元素，我觉得这一路走下来，两三年，我们觉得以人作为逻辑思考，是解决我们刚才所说的信息量太大无法细分问题，其中的一个解决的思路。当然怎样把二者有机结合的更好，是可以讨论的问题。
【张智】：当在竞争不激烈的时候，我独家持有房屋，我可能用这套房屋足以得到我的产值，但是随着竞争的激烈，几大行的店铺都持有这个房屋，那么就可能需要服务到位了，比如说到银行持有VIP卡，有专人为我服务我什么都不用管了，拼的就是服务了，这就对经纪人是等级的划分了，什么是经纪人，什么是业务员。进入一个店铺，问房屋的价格，问我是想买还是想卖，或者是租，都会有不同部门的专人提供服务。华南比北方市场可能要领先，我从北京过来，感觉到北京现在已经从数量的扩张到质量的比拼了。
【孔少石】：进店铺找经纪之前，之前是你个人的判断觉得那一个人比较专业、提供的服务比较好，如果你觉得这个人不够专业，需要重新花时间再找一个经纪。但是在网络上，他有自己的房评和博客文章，就可以大概了解到这个经纪人的性格和能力，比较有针对性和节约效率，找到一个你满意的，符合你自己需求的经纪人。
【张智】：对。我不会因为打开页面，看到这个人非常顺眼，而你不是在这个区域，人的覆盖区域是有限的。我在北京也是强调这个理论，经纪人网络化这是一个发展方向，但是要体现最大的效用，绝对不可能像把经纪人以评估展现的方式放在这里，进行经纪人的搜索。以现在的市场来看，没有一个经纪人可以在市场上有公信的机构进行评价，完全是没有的，所以作为消费者来说，无论是卖房还是买房，肯定会进入一个板块，或者进入真正的店铺，或者进入真正的店铺之前进入到楼评，看到他所写的东西很专业，可能我就会选他了。无论是网店也好，还是网经也好，要有一个可选的方向，先找房，不见得这个房子我可以买到，或者是完全适合，但是通过这个房我找到了网店或者是网经，然后通过他们买到我合适的房子。根本来说并不是帮助中介做生意，而是方便所有进入网店的任何使用者，很方便就可以找到最好的服务、最有价值的服务。
乐天时代总经理张智先生
【袁希】：满堂红的网络服务是什么时候开始的？
【孔少石】：正式上线是去年三月份。
【袁希】：第一个月通过网络经纪人完成的交易是12宗，非常少，每个月以非常大的速度递增，到现在占到一半了，可以看到有快速的增长，业绩有很大的提升。我想孔总他们解决了以前是靠房源，我有房源我就不愁没有客户，但是他们以人取胜，也是有出奇制胜的效果了。那么怎么把地域性的概念从大变小，到更准确的目标，但是如何把你这个概念跟网络经纪人的概念相结合呢，如果可以这样，我们相信你这个产品会有更好的市场。
【张智】：我们和孔总那边的合作是非常紧密的，很深入的了解，包括整合运营。通过新浪平台的带动，网络展现的方式，很多网站的页面展现方式基本上很多都是一样的，起到了很好的示范作用。满堂红在全国的经营都是非常成功的，既然大家都是坐在一个桌面上，我不说我们是竞争的关系了，这种关系是否大家都认同，但是我作为网络来说，从网络上进行展现，当我看到房屋是第一层，可能是很简单的方式，我想再去了解更深的东西时，就有经纪人了，这时就有了互动，因为我不可能在网上跟房源有互动啊，无论是咨询还是发邮件，这样就有了互动，经纪人在中间是促成成交的关键活力因素，其实也可以迅速扩张网络经纪人。
【左绍韬】：张总所提到的是每一个消费者进入，锁定社区还是锁定一个人去找，这是途径的问题，刚才孔总所提到的我觉得更多是后续的服务，无论是通过人来找这个房子，可能这个人是因为他以前帮他朋友成交过了，推介这个人，或者刚好他的照片比较漂亮，或者是资料比较齐全，刚好是符合了我的要求，我就会挑选这个人。但是并不代表完全因为这个人的因素就找到这个人，其实我觉得这之间的循环，无论是哪一个地方切入的话，都会最终找到网络经纪人，再往回推，在传统的地面，说句实在话就是代表店面，只是以前的店面或者是平面媒体的广告太少了，没有更大的展示平台，但是现在网络有更大的展示平台，所以有更多的信息量发布，让消费者从更多的方方面面来了解。我觉得跟以前是没有区别的，服务都是要通过人来完成的，现在不可能说我在网上按几个按纽，不跟你见面或者不聊天就可以成交的。我觉得关键还是服务到人的问题，如果能够解决服务到人的问题，可能中介公司也不需要这么多了。其实我觉得没有什么冲突的。
【袁希】：网络是一个传播平台，实际上是延伸你的广告受众，延伸这个面。另外就是吸引更多的房源和客源，这一块我们想听听潘总的意见，怎么样看在网络这一块的发展和传统模式相结合。
【潘宇豪】：网络现在可能需要的不是哪一种模式好的问题，而关键是细化，变成作为一个可以持续发展的传播平台。为什么这么说呢？其实我们自己也经历过，比如说我们去年推了一个网上店，把地面上的店铺搬到网上。最近我们上线了房王，现在我们的房王是店铺加经纪人。为什么呢？其实刚才张总所说的，他们现在细化到楼盘，其实我们现在网上的店，消费者找盘，比如说A盘，我肯定是先搜索A盘或者是这个地段，不可能先搜索人，因为这时不认识人。楼盘是标识，人是服务的提供者，现在我们尝试把人和楼盘结合在一起，现在我们有接近七百家的店铺了，现在我们在线下的店铺作为实体店，现在在网上还有四百到五百家的虚拟店铺，比如说天河北我们有一家店，可能在龙口东路我们没有店，但是客户上去搜索就会搜索龙口东路，从传统的思路来说我们认为在天河北开了店，可以辐射到那里，但是其实是不行的。现在我们把平时可以做到生意的路段，但是我们确实是没有店的，在网上虚拟出一个店铺出来，客户在网上搜索龙口东时可以去到合富的虚拟店铺，也有相应的楼盘，同时有相应的经纪人提供服务。当然成功不成功，现在都是在摸索的阶段了，怎样用网络用很好的标签让消费者去找到，之后我们的经纪人提供很好的服务，所谓服务的便利性、诚信度，以及信息的有效性结合起来，才能使网络资源在网上更好的体现，再上一个台阶，这才是我们后面发展的关键。现在什么模式都可以做到生意，关键是这样的模式能不能持续发展下去，这是对整个网络很关键的东西。
【袁希】：其实成功不成功还是有很大关系的，如果成功就可能投入更大，把这种模式做的更完善，如果不成功就可能放弃了。
合富置业总经理潘宇豪先生
【潘宇豪】：现在大家都是在摸索的阶段。
【张智】：没有一种模式是永远都会成功的，没有一个楼盘是永远热销的。
【潘宇豪】：中国这个思想还是挺出乎人意料的。我发现全世界，不说网络吧，全世界的电讯商从来不会说短信可以赚这么多钱，但是在中国就可以，因为人的接受能力比较强，而且的发展速度可以几何等级的，所以在整个市场来说还是都可以探讨、可以摸索的。
【袁希】：我们去看过香港中原的网络店铺，里面的详细信息要比大陆更好，为什么会出现这样的情况呢？
【李粤湘】：先说中原的管理模式吧，无为而治，根据自己城市的特点自己选择一种发展的模式，所以变成了集团不会要求每一个城市都用集团的模式来拷贝。香港的网站为什么那么成功，其实已经运营了十几年，而且最成功的地方就是数据，包括有地图找楼、笋盘数据等等，把所有跟楼盘有关的数据都存在里面，这是香港楼盘的字典，除了香港公司本身存这些数据，还有就是香港政府数据上的公开。比如说东风广场有一个楼盘，过往是什么人买的，上次买多少钱，是什么时候买的，经过几次转手、或者出租等等信息都是有的。东风广场有多少单位，每一层楼有什么单位，朝向是怎样的，都是有数据的，但是在广州没有这样的数据，所以要有这样的楼盘数据是比较有难度的。
另外香港的地图找楼盘，数票去到某一个楼盘地点，就会显示目前这个楼盘有多少放盘，放盘的价格是多少，全部都有，而且这些都是相对比较真实的。香港的地产监管局会有一些规定，你不能做假盘出来，一定要跟客人签了委托纸出来，如果做了假盘就会被查的，但是国内还没有这些。我相信是体制的问题而导致可能香港的网站会走的更快一些。
【袁希】：张总，听了李总在香港网络做的模式，跟你的社区有没有可以结合的地方，或者有没有可以完善的地方？
【张智】：我们的社区发展方向跟他们是完全一致的，但是说句实在话这是我们的一个期望，做到那样的程度，我觉得需要有政府的支持，中国太大了，人太多了，要想实现这一点需要一系列的措施，五年、十年计划可能差不多了。
【袁希】：说到这个问题，我想插一句了。可能大家不用这么特别的悲观，一方面政府的职能在不断的转换，中央也提出建立服务型、效率型政府，我们对政府有需求提出来，政府会根据实际的情况进行调整。另外一个方面，我们也可以看到在今年三月份中国的网民首次超过美国，成为世界最多网民的国家。网络上其实有很多工具是可以使用的，很多数据不一定要通过政府的渠道，或者是官方的渠道，我们可以通过跟网友的互动补充一部分更详尽的数据，如果在网络发展的环节里把网民的力量放进去，可以缩短我们走过的路，同时提供更好的支撑。网民可能大家都看不见，就是一台电脑，但是其实网民的力量真的是非常非常大。
万家物业总经理左绍韬先生
【张智】：我们所说的模式，还有我们所说的方式，或者展现出来的页面，来源的就是每一个网民对自己所期望的，以及所了解到的。在05年的时候我参加了很多活动，乃至电台节目，如果说到哪一个楼盘的价格会涨，紧接着一大堆骂你的信息就过来了，大家应该更加理性化的看待这个问题。历史的追溯，要查人家前房主的信息是否合法。现在我们的做法是看价格的走势，从07年开始我们提供某一套楼盘从最早的开盘价格到最后成为二手房，二手房成交时具体每一个季度的均价。我们提供的就像股票分析一样，我们提供的是线图，你根据自己的经验值，以及网络上我们提供的所有东西，你来判断它应该是多少价位，对于你是否合适。
我们不能脱离现在的市场，或者不符合现在买方、卖方乃至中介的法则，另外同时还要纵观国内、国外成型、成功的方式。如果有时候的话，我可以简单把这些页面给大家看一看，不做具体的解说了。这是我们在北京已经上线的，进行区域划分，北京行政区共有17个，这是海淀区下像是中关村、人大等等热点板块，可能这些热点板块包含了商业区、生活区，乃至学院区等等。在这些板块里当我点入一个板块时，在这个板块里所有的信息都出来了。然后我们会产生所有的地图，确实地图对人们感官的认知是非常强的。我们还会根据各个城市不同的特点来制订方便网民进入的途径，可能有的人很了解，有的人刚来可能不了解，北京二环、三环、四环、五环，乃至将来发展的六环，我们可以进行方位的展现。
广州像是国外，包括日本一些发达国家，全部以所谓地铁线路，大家只要生活在这里就很清楚了，一号线、二号线、三号线等等，根据地铁站来点击。根据不同的认知习惯进入，很大的楼盘，一期可能是两年前开发的，二期可能是今年开发的，三期没准是明年开发的，品质可能是不一样的，因此会有不同的入住时间的区分，我们不是结果性的言论，我们只是提供一个参考，提供最新价格的参考，我们也会公布每一个楼盘挂牌出售有多少套，但是就是真实性，通过我们不断的提升品质以及网民的灌水，把虚假的信息剔除掉，以及中介的自律，把这个社区真正的完整搭建起来。
这是北京非常好的一个楼盘，开盘价格是9200，现在到了22000。大家可以在这里看到以前最原始的状况，开发的时间、地理位置、采暖方式、停车费是多少等等，如果再细化也可以把里面现在有多少空的停车位，这都是我们可以提供的服务。对于价格是买方、卖方最关注的，现在无论是各个城市，房地产价格都成为最敏感的话题了，对一居、二居、三居等的价格，不同时期的价格我们都会有。这里没有官方的数据，作为媒体我们也没有任何权威和特权发表什么，我们只会邀请行业背景很长、信誉非常好的专家，进行关于楼盘的评述，评述提供网民参考和参照而已。
这样的参照并不是像专业的医生，说你要做手术就得做手术了，只是参照。刚才看到有30多套房子出售的信息，首先我们要追溯的真实性。具体的价格、朝向、楼层等等，包括自己的评述都是有的。现在你们看到的这个页面，经纪人在这里才有价值，经纪人是中介服务里才能体现服务价值的一种方式，任何销售都需要跟人打交道，我会在这里选定，我看着他觉得比较面善，或者觉得比较投缘。在这里点击进入，进入楼盘看到的房子，然后看到网店和经纪人。看到本屋之后就可以看到本屋的详情，交易状况、收费标准等等都会有。有经纪人有店铺，可以选择经纪人聊，通过房子找到了经纪人和网店，然后我点击选择经纪人，有个人展示，可以有经纪人写的博客，他所推荐的房源。根据网民的点击率进行评级、评星。
【孔少石】：这个星级怎么评定呢？
【张智】：我们会在社区里进行跟进，网民可以直接投票，如果觉得他服务不好，可以在评论中直接看到。
【孔少石】：是根据放盘量还是点击率，或者是什么标准去选择？
【张智】：最简单的方式就是点击率了。
【孔少石】：建议不要搞星，这是我们的经验。5、4、3、2、1，基本上大家都是选择看五星、四星，四星以下没有人看的。既花了你的资源，又没有效果。
基金星级是有业绩实际的标准，点击率很多时候软件的控制也是可以的。
【张智】：孔总的意见我们也会考虑。基本上我们上线之后就是这样的表现，经纪人和经纪人之间也可以进行交流。
【孔少石】：论坛都会在里面连接吗？
【张智】：会啊。网民也可以直接在这里留言。
【左绍韬】：如果经纪人互相互动，就会有挑战性的问题出现。
【张智】：这个问题我不是中介老板，我不会考虑了，我只是提供了一个最方便的平台了。之前我们也有讨论过，可能会出现飞单或者跳单的问题，我后来想一想，完美的东西在世界上是不存在的，如果有机会我们可以再聊一聊，可控的后台分为几个级别，企业级、区域级、店铺级和经纪人级别、个人级别，我们根据每一个级别可以分别对他的后台进行观测。
【孔少石】：你是照搬北京的模式百分之百的复制，如果有特殊的需求能不能做相应的改动呢？
【张智】：有些东西是可以动的，但是涉及到整体的架构可能不太方便了。
今天大家都是业内的专家，对于我们的看法也好，或者对于这个产品，我不是说中介认可不认可，如果这套模式可以得到买方、卖方的认可，你们自然就认可了。我们这套模式在北方的流量，每周以上千的流量在增加，认可程度、认可流量、认可效果等等我们基本上是以周来计算的。现在我认为楼盘社区还没有达到最佳的状态，大家有什么样的建议，我们都会进行收集。
【左绍韬】：华南地区你们有没有进行网民的调查？
【张智】：我们在调研中也进行了一些改动，今天大家提出了很多问题，我觉得都是非常好的。
对于卖方和买方，我以最简单的需求入手，作为一个消费者最关心的就是进入万家店铺，无论是卖方、买方，超不了三句话就会问价格。我作为万家店铺的业务员很难判断是买方还是卖方，当聊的很投机的时候才会说出自己的意图。网络圈的朋友买房子都会找我，打电话我经常是这样的问题，比如说棕榈泉看了一套房子，28000，合适吗？得到肯定之后，才会在这个价格，再去挑几套比比。
随着价格的增长、个性化的提升，不是要求有一套房子就可以了，包括会提出户型、朝向、楼龄等等，有可能因为一个小节可能放弃整套房子，以前不会因为一个供暖方式而影响对房子的购买，而现在就可能。现在通过楼盘社区，不去现场就可以进行一个比较，看完一套房子之后，因为房子的价格，或者哪一个环节不满意，人家出来就说了，行了，就给我找这个楼吧，那么锁定的就是周边的中介了。
这个产品在华南是否适用，我对自己的产品有自信，全国各地的差异再大，语言不同但是需求是一样的，就是房子。希望你们认可我们的产品，同时在广州很好的支持我们，使网民看起来觉得有价值，从中找到合适的房屋、找到合适的中介。
【袁希】：谢谢各位老总今天的光临，谢谢大家。[观看视频]
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